554 çoğunlukla işlemin tamamlanamadığını belirten kalıcı SMTP reddidir. İçerik filtresi, kimlik doğrulama politikası, itibar veya sunucu kuralı kaynaklı olabilir. Alt hata kodu ve metin olmadan “port değiştir” çözümü doğru değildir.
1. Hangi aşamada reddediliyor?
Bağlantıda mı, alıcı komutunda mı, DATA bitiminde mi ret geldiğini logdan bulun. DATA sonrası ret içerik/kimlik doğrulama değerlendirmesiyle ilişkili olabilir. 554 5.7.1 gibi tam cevabı saklayın.
2. DNS kimliğini kontrol edin
dig +short TXT example.com
dig +short TXT _dmarc.example.com
dig -x 203.0.113.10 +shortÖrnekleri gerçek domain ve SMTP çıkış IP'siyle değiştirin. DKIM selector'ı gönderilen mailin başlığından okuyup sorgulayın. Return-path ve görünen From hizalamasına bakın.
3. İçerik ve gönderim kaynağını ayırın
Aynı yetkili hesaptan, aynı alıcıya tek bir sade test mesajı gönderin. Sade mesaj kabul edilirken kampanya reddediliyorsa ek, URL, HTML veya filtre politikasını inceleyin. Bütün alıcılarda ret varsa hesap/gönderici altyapısını; yalnız bir sağlayıcıda varsa o sağlayıcının tanısını araştırın. Filtreyi atlatmak için alan adı döndürmeyin.
4. Ret sebebini düzeltin
Ele geçirilmiş hesap varsa önce oturumları sonlandırın, parolayı değiştirin ve çıkış kuyruğunu durdurup inceleyin. Kara liste varsa sebebi kaldırdıktan sonra ilgili listenin resmi sürecini kullanın. Uygulama yanlış From ile gönderiyorsa yetkili domain'den gönderip kullanıcı adresini Reply-To alanına koyun.
Doğrulama
Düzeltme sonrası tek test gönderin, yeni bounce oluşmadığını ve alıcı teslimini doğrulayın. SMTP sunucusunun 250 demesi inbox garantisi değildir. Hata devam ederse eski ve yeni tam hata metnini karşılaştırın.
Mesaj içeriği mi, hesap mı?
| Deneme | Sonuç neyi düşündürür? |
|---|---|
| Sade mesaj kabul, aynı hesaptan ekli mesaj ret | Ek/URL/içerik kuralı araştırılır |
| Bütün mesajlar tek sağlayıcıda ret | O alıcının politika ve itibar tanısı |
| Bütün alıcılara ret | Hesap, relay, kimlik veya genel çıkış sorunu |
Bunlar kesin hüküm değildir; tam SMTP cevabıyla birlikte değerlendirin. Bir sade denemeyi kendi test alıcınızda yapın ve saat/mesaj kimliğini kaydedin. Filtreyi atlatmak için başlık/domain değiştirerek seri deneme yapmayın.
Bilgiyi uygulanabilir projeye dönüştürelim.
İhtiyacınızı teknik, operasyonel ve ticari açıdan değerlendirip doğru çözüm yol haritasını birlikte oluşturalım.
Projenizi Anlatın
