SMTP 550 Hatası Nedir? En Yaygın Nedenler ve Çözüm Adımları

SMTP 550 kalıcı ret sınıfındadır; yalnız 550 sayısına bakarak çözüm seçilmez. 5.1.1 bulunamayan alıcı, 5.7.1 ise çoğunlukla yetki/politika türündeki sorunlara işaret eder. Tam bounce metni belirleyicidir.

1. Delili toplayın

Mesajın tarihini, alıcıyı, hata veren sunucuyu ve “Diagnostic-Code” satırını kaydedin. Paylaşırken kişisel adresleri maskeleyin. Kendi sunucunuzun logunda mesaj kimliğini arayın; rastgele yeniden gönderimle alıcıyı bombardımana tutmayın.

2. Alıcı bulunamıyorsa

Adresin yazımını, alıcı posta kutusunun varlığını ve domain'in MX kaydını kontrol edin:

dig +short MX example.com

Adres yeni taşındıysa mail eski sunucuya gidiyor olabilir. Alias ve mailbox farklıdır; yönlendirme hedefinin de çalıştığını sınayın.

3. Relay/auth hatasıysa

İstemcide sağlayıcının SMTP hostname'ini, kimlik doğrulamasını ve TLS yöntemini kontrol edin. Port 587 genellikle STARTTLS, 465 implicit TLS kullanır; sağlayıcının değerini esas alın. Dış alıcıya gönderimde oturum açılmıyorsa “relay denied” oluşabilir. Sunucuyu açık relay yapmayın.

4. Politika retlerinde

Bounce SPF/DKIM/DMARC, IP itibarı veya içerik sebebi veriyorsa ilgili kaydı düzeltin. TLS bağlantısını kimlik bilgisi göndermeden test etmek için:

openssl s_client -starttls smtp -connect mail.example.com:587 -servername mail.example.com -crlf

Bu test yalnız bağlantı/TLS'i gösterir; mailin kabul edildiğini kanıtlamaz. Parola komutlarını terminal kaydına yazmayın.

Son kontrol

Aynı alıcıya tek yeni mesaj gönderin. SMTP kabulü sonrası inbox/spam teslimini de kontrol edin. Kalıcı ret devam ederse hata kodu, saat ve mesaj kimliğiyle ilgili sağlayıcıya başvurun.

Tam hata metni için karar tablosu

Hata metni sağlayıcıya göre değişir; bu örnekler bütün 550 cevaplarını kapsamaz. Mailin alıcı sunucuya hiç ulaşıp ulaşmadığını logdaki mesaj kimliğiyle takip edin. Aynı hatayı çözmeden toplu yeniden gönderim yapmayın.